Coastal Defense - Sea MonsterSoporte
¿Atascado en un nivel, encontraste un error o tienes una idea? Escríbenos: el equipo que crea el juego lee todos los mensajes.
Contacto
El correo electrónico es la forma más rápida de contactarnos. Si puedes, escríbenos en inglés o vietnamita; con otros idiomas haremos lo posible.
Escribir a soportePara ayudarnos a resolver un problema, incluye
- El modelo de tu dispositivo (por ejemplo, iPhone 15) y la versión de iOS
- El nivel que estabas jugando (por ejemplo, 1-5) y qué ocurrió
- Una captura o grabación de pantalla, si puedes
Preguntas frecuentes
¿Cuándo podré jugar?
Coastal Defense - Sea Monster llegará muy pronto al App Store para iPhone y iPad. En cuanto esté publicado, enlazaremos aquí su página en la tienda.
¿Es gratis?
Sí. El juego es gratis de descargar y de jugar. Las compras opcionales dentro de la app (packs de Perlas, el Pack de inicio y VIP) se hacen a través del App Store.
¿Necesito conexión a internet?
No. Todo el juego funciona en tu dispositivo y se puede jugar sin conexión. No hay cuenta ni inicio de sesión.
¿Dónde se guarda mi progreso?
Solo en tu dispositivo: no hay cuentas ni servidores. Tu progreso forma parte de la copia de seguridad normal de tu iPhone o iPad, así que al restaurar una copia recuperas tu partida. Si borras la app, se borra su progreso.
¿Puedo cambiar el idioma?
Sí. Abre Ajustes desde la pantalla de inicio y elige cualquiera de los 15 idiomas cuando quieras.
El juego va lento o el teléfono se calienta.
El juego ajusta la calidad gráfica a tu dispositivo de forma automática y se limita a 60 fps. En dispositivos antiguos ayuda cerrar otras apps y mantener iOS actualizado.
¿Cómo quito la música o el sonido?
Abre Ajustes desde la pantalla de inicio: la música y los efectos de sonido se pueden desactivar o bajar por separado.
¿Cómo recupero una compra en un dispositivo nuevo?
Abre Tienda › Recargar y toca Restaurar compras al final. El Pack de inicio y VIP vuelven con sus héroes. Las Perlas se consumen al gastarlas, así que no se pueden restaurar; si una compra no llegó, escríbenos con la fecha y el pack.
Tengo un teléfono nuevo. ¿Cómo paso mi progreso?
El progreso está en tu dispositivo, así que viaja con la copia de seguridad de tu iPhone o iPad: configura el dispositivo nuevo a partir de una copia de iCloud o del ordenador del antiguo.